Chính sách hủy, hoàn trả

CHÍNH SÁCH HỦY/HOÀN TRẢ

Sau khi quý khách đã đặt phòng và đặt tiền cọc xong nhưng vì lý do gì đó mà không thực hiện được chuyến đi.

- Quý khách được quyền dời lịch đặt phòng: 1 lần/1 booking. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách dời ngày đi sang một ngày khác đồng giá trị với ngày quý khách đã đặt.

- Quý khách sẽ mất 50% số tiền đặt cọc trong trường hợp: báo hủy phòng trước ngày nhận phòng 30 ngày (đối với ngày thường) và 45 ngày (đối với Lễ Tết).

- Quý khách sẽ mất 100% số tiền đặt cọc trong trường hợp: không đến hoặc báo hủy phòng sau ngày nhận phòng 30 ngày (đối với ngày thường) và 45 ngày (đối với Lễ Tết).

Tùy vào tình hình thực tế mà chúng tôi sẽ tư vấn quý khách để đưa ra phương án phù hợp nhất cho đoàn.